מדיניות הפרטיות
מבוא
מסמך זה מפרט כיצד קבוצת מעוז (להלן: “החברה” או “אנו”) אוספת, משתמשת, שומרת ומגנה על מידע אישי הנאסף במסגרת השימוש באתר https://maoz-nadlan.co.il/ (להלן: “האתר”).
מטרת מדיניות זו היא להסביר בצורה ברורה ושקופה:
- אילו סוגי מידע אנו אוספים.
- כיצד אנו משתמשים במידע זה ולמטרות מה.
- מהן זכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, כולל תיקון 13 שנכנס לתוקף באוגוסט 2025.
- אילו אמצעי הגנה אנו נוקטים כדי לשמור על פרטיותך.
מדיניות זו עומדת בהוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, תיקון 13, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז-2017.
תאריך עדכון אחרון: 19.10.2025
פרטי העסק ויצירת קשר
האתר https://maoz-nadlan.co.il/ מופעל על ידי קבוצת מעוז, חברה המספקת שירותי ייעוץ נדל”ן וצמיחה פיננסית.
ניתן ליצור עמנו קשר באמצעות:
- ממונה הגנת הפרטיות: אורי שלום
- דוא”ל: office@maoz-nadlan.co.il
- טלפון: 0504540964
- כתובת למשלוח דואר: נח מוזס 2 ראשל”צ, ישראל
סוגי המידע שנאסף
במהלך השימוש באתר ובשירותי מעוז, אנו עשויים לאסוף מידע אישי ומידע שאינו אישי, בהתאם להרשאות שסיפקת ולמטרות המוגדרות במדיניות זו. המידע נאסף בדרכים הבאות:
- מידע שנמסר באמצעי תקשורת מחוץ לאתר: כאשר אתה יוצר קשר בטלפון, דוא”ל, WhatsApp או ערוצים אחרים, אנו עשויים לאסוף פרטים כגון שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא”ל, פרטי תשלום ומידע נוסף שמסרת לצורך קבלת שירותי ייעוץ נדל”ן ותוכן שיווקי
- מידע מטפסי יצירת קשר באתר: בעת מילוי טפסים כגון בקשת הצעת מחיר, הרשמה לניוזלטר או פנייה לשירותים, אנו אוספים פרטים כמו שם, כתובת דוא”ל, מספר טלפון, נושא הפנייה ותוכן הפנייה.
- מידע ממסמכים וקבצים: כאשר אתה משתף מסמכים או קבצים (למשל, תוכניות שיווק או חומרים עסקיים) דרך האתר או בערוצים אחרים, המידע נשמר באופן מאובטח ומשמש אך ורק לצורך מתן השירות המבוקש.
- מידע מרכישות באתר: בעת רכישת שירותים (כגון שירותי ייעוץ או קבלת מידע), אנו אוספים פרטים כמו שם השירות, פרטי תשלום, כתובת לחיוב, סטטוס הזמנה ומידע נוסף הדרוש לעיבוד העסקה.
- מידע שנאסף אוטומטית: אנו משתמשים בכלי ניתוח כמו Google Analytics ופיקסל של Meta לאיסוף מידע על פעילותך באתר, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שביקרת בהם, משך שהייה ומקורות הגעה.
- מידע מצדדים שלישיים: אנו עשויים לקבל מידע מספקי שירותים חיצוניים כגון מערכות סליקה, CRM, Google, Meta או חברות שיווק דיגיטלי, בהתאם לשימושך בשירותים אלה דרך האתר.
מטרות השימוש במידע
אנו משתמשים במידע שנאסף אך ורק למטרות שלשמן נמסר, בהתאם להסכמתך ובמסגרת החוק. המטרות כוללות:
- תפעוליות:
- מתן שירותי ייעוץ נדל”ן רבתי עם כלל אנשי המקצוע.
- טיפול בפניות, מענה לשאלות וניהול חשבונות לקוחות.
- עיבוד תשלומים, הפקת חשבוניות ומעקב אחר הזמנות.
- שיפור חוויית המשתמש, תחזוקה ופיתוח האתר.
- שמירה על אבטחת המידע ומניעת פעילות בלתי חוקית.
- שיווקיות:
- שליחת עדכונים, הצעות, מבצעים או תכנים מותאמים אישית (בדוא”ל, SMS או WhatsApp), בכפוף להסכמתך המפורשת.
- ניתוח התנהגות משתמשים לצורך שיווק ממוקד ושיפור קמפיינים.
הסכמתך לשימוש במידע ניתנת באמצעות שימוש באתר, מילוי טפסים או אישור מפורש (כגון סימון תיבה בטופס). תוכל לבטל הסכמה זו בכל עת, כמפורט בהמשך.
שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב
אנו משתמשים בעוגיות וטכנולוגיות מעקב לצורך:
- הפעלת האתר ושיפור חוויית המשתמש.
- ניתוח ביצועים (באמצעות כלים כמו Google Analytics ופיקסל של Meta).
- התאמת תוכן ופרסום מותאם אישית.
בעת כניסתך לאתר, מוצג באנר המאפשר לך לנהל את העדפות העוגיות. המידע שנאסף באמצעות כלים אלה אינו כולל פרטים מזהים ונשמר על ידי ספקים חיצוניים בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
תוכל לנהל העדפות עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך:
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים. שיתוף מידע מתבצע רק במקרים הבאים:
- ספקי שירות: שיתוף מוגבל עם ספקי שירותי CRM, סליקה, דיוור או ניתוח נתונים, לצורך הפעלת האתר ומתן שירותים.
- כלי ניתוח ופרסום: שימוש ב-Google Analytics, פיקסל של Meta וכלים דומים, כאשר המידע מנוהל על ידי הספקים בהתאם למדיניותם.
- ציות לחוק: מסירת מידע לפי דרישת חוק, צו בית משפט או רשות מוסמכת.
- ספקי סליקה ושילוח: שיתוף פרטים מינימליים עם ספקי סליקה מורשים או חברות שילוח לצורך עיבוד תשלומים או משלוחים.
אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעים טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים להגנה על המידע:
- הצפנה: האתר מאובטח בפרוטוקול SSL/TLS.
- חומת אש וזיהוי איומים: שימוש בשירותי Cloudflare לניהול חומת אש, חסימת מתקפות וזיהוי פעילות חריגה.
- ניטור והתראות: מערכות לזיהוי פעילות חשודה וחסימת גישה בלתי מורשית.
- גיבויים: שמירת מידע בסביבות מאובטחות עם גיבויים סדירים.
- ציות לתקנים: עמידה בתקני אבטחה ובהוראות חוק הגנת הפרטיות, כולל תיקון 13.
שמירת מידע
המידע נשמר כל עוד הוא דרוש למתן השירותים, תפעול האתר או עמידה בדרישות חוק. תוכל לבקש מחיקה או עדכון של המידע בכל עת, כמפורט בהמשך. מידע שנאסף על ידי צדדים שלישיים (כגון Google או Meta) כפוף למדיניות שלהם.
זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:
- זכות לעיון: לקבל עותק של המידע האישי שנשמר אודותיך.
- זכות לתיקון: לעדכן או לתקן מידע שגוי או לא מעודכן.
- זכות למחיקה (“הזכות להישכח”): לבקש מחיקת המידע, בכפוף לחובות חוקיות.
- זכות להתנגד לשימוש שיווקי: לבטל הסכמה לקבלת תכנים שיווקיים.
למימוש זכויותיך, שלח בקשה מסודרת ל-https://maoz-nadlan.co.il/ . אנו נטפל בבקשה בתוך 30 יום, בהתאם לחוק.
עדכונים במדיניות הפרטיות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת בהתאם לשינויים בחוק, בטכנולוגיה או בשירותים שלנו. במקרה של שינוי מהותי, נודיע על כך באתר באמצעות באנר או הודעה ייעודית. המשך השימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
